可望可及 IT女主管不再是梦想

将文章归档于 白领风采 on 2006-12-08

已经不止一次，与友人聊起电脑软件外设方面的问题，或是对于游戏以及数字化媒体的了解，令对方啧啧称奇。普通人都以为，女生是不可能了解电脑知识的，游戏的认知度大致上也应该仅限于空档接龙与宝石拼图。关于数位化的网络，真正混迹于其中的女性，又有几人？呵呵，很奇怪这些人的想法为何会如此固步自封，好像封建社会一样觉得女子会吟几句诗晓得填几首词便是大才女。所系，我确切地知道，有很多女性都有在自己购买主机假设网站，即便是使用 BSP 的，写出成堆的使用技巧与体验心得来与大家共享的也不乏其人。今天，也许你仍旧以为，格式化重装电脑对于女生来讲是一件很辣手的事情，那么当我告诉你，大部分我的女性朋友格式化电脑不需要用 Ghost，花费时间大约在二十分钟左右的话，你会不会吓到下巴掉下来？

好莱坞刚刚评选出了十大女强人，强劲之势令人赞叹。其实不仅仅是娱乐业如此，星洲日报的一篇报道告诉大家，目前各大行业中，女性占据领导职位的数目要比你想象的要多很多，包括男性认为女人不可能涉足的 IT 业。

IT 领域向来被视为缺乏女性问津的行业，而女性掌管管理层和高职位在IT领域里更是廖廖无几。各种无形的缚束牵绊着女性，甚至女性不勇于摆脱旧观念的枷锁，使得女性在这一领域的缺席。

在以男性主导的IT行业里，女性要在 IT 业里出人头地，打破玻璃天花板的价值观，首先就要打破本身对IT业狭隘观念。

IT 行业里女性人数不足的情况已经有很长一段时间了，尤其是在高级职位上。这是因为女性缺乏支持，还是一成不变的偏见让女性远离这个行业？

谈到 IT 行业的工作到底是甚么，女性心里都会出现一种缺乏社交生活的程序员形象，他们整天在室内工作，孤身一人盯电脑荧幕。这种脸戴眼镜、身穿长裤的呆刻形象，往往掩盖掉 IT 行业常常需要团队协作、沟通和创造的事实。

很多女性对 IT 行业抱着狭隘的看法。女性认为 IT 就意味着软件编程和硬件维护，而没有了解到她们面前有各种各样的选择。

"其实，女性的生活经验能让她们在充满挑战和变化无穷的IT业里，透视出独特的见解。在这改革过程中的种种创新和变化，将能为产品和服务带来新的含意。"大马微软首位女性董事经理 Yasmin Mahmood 如此认为。

Yasmin 说，更多女性参与IT领域，意味女性能通过一个平台来发表她们所透视的见解，而她们的新鲜点子将协助公司的顾客节省运作开支，提高效率和发挥顾客的个人和商业潜力。

女性撑起半边天

根据国际马来西亚国民经济报告，女性占了将近一半（48%）的工作年龄人口（15~64岁）。Yasmin 指出："在微软，我们支持政府在女性政策上，发掘女性在社会和经济发展潜能的努力。"

"我相信女性是重要的资产，尤其在各种尚待开发的新技术的课题上，以及有待解决的各种问题，各种职位空缺填补里，扮演重要的角色。"

"女性在塑造一个创新和员工训练技术上，是可以，甚至必须扮演更多的角色。"

Yasmin 认为女性缺席IT领域，其实代表着一个个体或公司的损失，这些公司犹如缺乏一部份拥有天份和创新的员工。她说，如果我国的企业公司期望能提升他们的竞争力，他们就不该冒险忽略掉拥有半数人口的代表──女性。

传统观念缚束

然而，有时具讽刺意味的是，即使女性清楚 IT 行业到底是怎样的一个工作，但还是跳不出传统的性别限制。人们认为，女性的思维更适合创造性的环境而不是数学性的环境。

根据美国著名职业妇女研究机构 Catalyst 调查报告，在科技公司中，不只男性较难接受女性同事或主管，就连女性也难以接受女性主管。

阻碍女性升迁的原因，包括了高科技公司不支持女性升迁、公司未对女性能力客观评估、女性难以兼顾家庭与事业、女性在科技业内缺乏学习和模仿的角色。

同时，IT 行业一直是男性主导的世界，没有特别计划来提升女性或为她们提供在职培训。

社会更有一种错误的观念，即女性天生没有能力担任领袖角色。人们认为女性较情绪化，难以担任主管，而只能从事辅助性工作。

IT女要当自强

即使如此，女性不应该把它当作一个藉口，继续把自己封固在旧有观念里。

IT女性要懂得发挥她的才华，分享她的概念和经验，并且也应该要得到公司的忠诚和承诺，让女性在工作环境中得到栽培的机会，提升本身的知识。

Yasmin 劝告女性必须当自强，女性要意识到她们本身有责任去开发自己的潜能，而不是等待别人来开发她们。人们并不会以填鸭式的模式来寻找员工，企业公司对于员工的要求，不管是男是女，都希望他们能掌握教育知识，拥有技能和才华，以符合执行人员水平的职位。

勇于打破玻璃天花板

很多时候，在 IT 行业里，女性是被认为天生能力不足的。"女性的"和"坚强"被当作是相互矛盾和格格不入的。然而当女性变得坚强时，她却被当作了男性。

当惠普公司（hp）的前首席执行员 Carly Fiorina 被要求退位的时候，关于她的议论就转到了她的性别上，关于她的形象和职业生涯--都是负面的。

其实在作为 hp 掌门人的日子里，Fiorina 拒绝讨论女性问题，也不愿谈论她作为一名女性是世界《财富》500强企业掌门人里微不足道的2%的一员。Fiorina 认为性别与成就无关，因为成就只用通过贡献来判断，这种看法就是一种打破IT业女性玻璃天花板的价值观。

Yasmin 给 IT 女性的劝告

职业女性所面对的其中一项大挑战是如何平衡母亲，妻子和职业女性之间的角色。这种越来越普遍的现像被人称为"超级女性"。

这种弥漫神话成份而不切实的期望，套在女性身上就像是一项罪状，像是在讽喻女性将无法在家里和工作之间得到很好的兼顾。

所以，女性应该要避免一种"完成所有"的心态，反而，应该重新整理事情的优先权并且整顿它们。唯有这样，女性将能很好的管理时间，让她们的家庭更加独立和培育更密切的家庭关系。

IT 公司亲女性政策

高科技公司要改善现状，就要积极培训高层女性主管，创造出职业女性与其他杰出女性接触和学习的机会，并以客观的眼光评估和肯定女性的能力。

美国矽谷许多高科技公司，为职业女性所做的努力是值得推崇的。例如英特尔为妇女提供在家上班的机会，在公司内提供托儿中心、干洗店、银行等便利服务，让女性员工不必为生活琐事而影响工作。

升阳微系统公司则让员工能够在家和流动地点工作，使上班更有弹性。思科公司则每年举行职业科技女性峰会，请高层女性主管传授工作心得，有计划地培训职业女性，发掘她们在高层管理方面的潜能。

微软则采取亲家庭的计划和政策。这些政策让员工在管理工作和家庭之间更具备伸缩性。举个例子说，在最近大马受到烟霾影响的朦胧天气里，当空气健康指数达到不健康水平，大马微软的员工都受到鼓励在家居进行工作。

聆听沟通女性的强项

在 IT 这个充满变化的行业，女性又能怎样应用她们的特性来发挥潜能？

IBM 大中华区企业策划与传播部总监周忆，曾经如此比喻 IT 女主管："女性会很自然的将自己的团队按照家庭的角色来打理，她们会非常合理地把团员赋予不同的角色，互相配合，编织一张高效率的蜘蛛网。"

周忆认为，女性在管理上所发挥的优势，包括了多数男性主管都略为逊色的沟通能力。尤其女性天生带点爱闲聊的特性，更能够看到、听到、注意到很多男性管理者视若无睹的现象，然而事情的本质常常就隐藏在这些现象背后。

我国微软董事经理 Yasmin 道出，男性女性之间其实并没有一个管理方式上的区别。"我认识的很多男性工作伙伴也与我有相同的原则。"

或许男性会比较有进取精神；女性则是比较亲切的。男性的工作态度几乎是狂热的，但是女性的沟通能力却是极佳的。

但是，她说："到最后我们都会以相同的标准来评测管理者的效率，即是利益率、市场份额、客顾满意度和创新。"

纵横 IT 女主管

她们，都是我国杰出的亚洲 IT 女主管。

Yasmin Mahmood 大马微软董事经理

毕业于电脑科学课系，IT 是她的兴趣，她认为IT拥有使人和企业贯穿国际每一个角落，以实现和发挥他们潜能的便利。

她说："我很自豪身为一位大马人，我在微软最大的使命是把大马微软本土化，发挥微软对于我国社会的责任和贡献。"

iContaq Asia 南亚高级副总裁陈婉贞

在吉隆坡长大的陈婉贞，曾任新加坡电脑系统公司程式设计分析师。创立 iContaq Asia，客户群包括了 AIA、新加坡 MobileOne Asia、泰国行动电话营运商 AIS、新加坡国立大学。

新加坡 StarHub 副总裁潘秀珍

在吉隆坡长大，居住英国长达20年，潘秀珍曾任英国电脑服务巨擘 Cap Gemini 资深管理职务；新加坡美国运通银行IT总监；新加坡达利银行资讯科技与系统方法副总裁。

她们，都是杰出的国际 IT 女主管。

- 美国HP前总裁兼首席执行官 Carly Fiorina
- eBay 总裁 Meg Whitman
- 国际通信设备制造商 Lucent Technology 董事长 Patricia Russo
- 新力电影公司总裁 Amy Pascal
- 中国联想副总裁洪月霞

小字典

根据维基百科，玻璃天花板（glass ceiling）是指在公司企业和机构团体中，限制某些人口群体（女性、少数族裔）晋升到高级职位的障碍。正如玻璃一样，这个障碍虽然不是明文规定在那里，但是却实实在在的存在着。